リフォーム業界の将来性は？就職を考えている就活生向けに解説
Category：業界研究
リフォーム業界の将来性は？就職を考えている就活生向けに解説
リフォーム業界は市場規模も拡大しつつあり、成長していく業界のひとつと言われています。しかし、需要増加にともない、人材不足や資材価格の高騰などの課題もあり、リフォーム業界では高い技術力やコミュニケーション力、マネジメント力などが求められます。
就職後のギャップを減らすためには、業界の将来性や具体的な課題、仕事に必要なスキルなどを知っておく必要があるでしょう。
この記事では、リフォーム業界の将来性や抱える課題、仕事内容や必要なスキル、向いている人などについても解説します。
リフォーム業界の将来性
リフォーム業界は今後、成長していく業界のひとつと言われています。その背景には、新型コロナウイルスの影響や少子高齢化による後押し、空き家対策に向けた政府の取り組みなどによる住宅需要の高まりが挙げられます。
需要が高まってきたことによる建築資材の不足や資材価格高騰の影響で、新築物件ではなく、費用を抑えられる中古物件を購入しリフォームするという選択肢も増えてきており、今後もさらに需要の増加が見込めるでしょう。
また、リフォーム業界に対して政府も力をいれており、深刻な空き家問題や安定した居住の確保を目的に、住生活基本計画を策定し、リフォーム事業の拡大に取り組んでいます。
こうしたさまざまな要因により需要が増加し、今後も発展していくと予想されていますが、リフォーム業界はいくつかの課題を抱えています。
顧客の満足度を上げ、リフォーム業界がさらに発展するためには、このような課題に対して真摯に取り組まなくてはなりません。次項では、リフォーム業界が抱える課題について、さらに詳しく解説します。
リフォーム業界が抱える課題
リフォーム業界は、新型コロナウイルスなどの影響により在宅時間が伸びたことで、住宅やリフォームへの需要が高まり、今後も発展することが予想されています。
その反面、人材不足や資材価格の高騰、資材の納品遅延、悪質業者の存在など、さまざまな課題を抱えています。
人材不足
少子高齢化が進み、あらゆる業界が人材不足に悩まされていますが、リフォーム業界も深刻な人材不足に悩まされている業界のひとつです。
リフォーム業界は、職人の技術力が重要であり、若手の育成が求められます。しかし、技術力向上には、長い下積みを重ねて経験を積む必要があり、即戦力の確保は困難です。
また、ベテランの職人が年齢を重ね退職してしまった場合、技術を継承できる職人がいなくなってしまうため、さらに人材確保がむずかしくなるでしょう。
資材価格の高騰
リフォーム業界が抱える課題のひとつに、資材価格の高騰が挙げられます。新型コロナウイルス感染拡大にともなう住宅需要の上昇、木材が不足するウッドショックやウクライナ侵攻、円安など、さまざまな要因が関係しています。
資材価格の高騰は、工事費用の値上げに直結し、顧客の金銭的負担も大きくなります。リフォーム業界が今後も取り組むべき、大きな課題のひとつといえるでしょう。
資材の納品遅延
新型コロナウイルスやウクライナ侵攻、円安などの影響は、資材価格の高騰だけでなく、資材の納品遅延にも影響を及ぼしています。
上記でも解説したとおり、新型コロナウイルスなどの影響で外出制限や在宅ワークの機会が増え、家で過ごす時間が長くなり、住宅やリフォームへの需要が増加したことで、木材などの建築資材が不足しています。
資材の不足は、工事の遅延など、顧客とのトラブルにつながる可能性もあります。そのため、こちらもリフォーム業界が取り組むべき課題のひとつとして挙げられます。
悪質業者の存在
悪質業者の存在も改善すべき課題のひとつです。リフォームは、免許や資格がなくても始められる事業のため、悪質業者の根絶が難しい傾向にあります。
住宅の新築や設計、工事管理などは、国に認められた資格が必要になりますが、リフォーム工事は軽微な建設工事に該当するため、資格だけでなく許可もほとんど必要ありません。
そのため、床下にシロアリがいる、耐震基準を満たしていないなど不安を煽り、不当に高額な費用を請求してくる悪質業者が存在します。
このような悪質業者の存在は、たとえ優良なリフォーム業者であっても顧客が警戒してしまうだけでなく、リフォーム業界全体のイメージダウンにもつながるため、改善が求められています。
リフォーム業界の今後
リフォーム業界は、さまざまな影響を受けて需要が高まっているだけでなく、異業種からの参入も多くなっています。
また、空き家対策などを目的としたリフォーム市場の拡大に向けて、政府も力をいれています。次は、リフォーム業界の今後について、それぞれ詳しく解説します。
コロナ禍の影響で需要が高まっている
リフォーム業界は、上記でも解説したとおり、新型コロナウイルス感染拡大の影響で需要が高まっています。
新型コロナウイルスは強い感染力があり、国やさまざまな企業が外出自粛や在宅ワークなどを進めてきました。このような、ワークスタイルの変化による在宅時間の増加が、大きな要因と考えられます。
リフォームが必要な中古物件が増えている
リフォーム業界が今後も発展していく要因のひとつに、リフォームが必要な中古物件が増えていることも考えられます。その背景には、さまざまな影響で資材価格が高騰したことが挙げられます。
資材価格の高騰は新築物件の値上げにつながるため、新築物件を購入しづらい状況になっています。そのため、比較的費用を抑えられる中古物件を購入し、住みやすい形にリフォームするスタイルが増えています。
異業種からの新規参入が多くなっている
リフォーム業界は今後も成長していくことが予想され、事業をするにあたって建設業許可などが必要ないことから、異業種からの新規参入が多くなっています。
具体的には、ヤマダ電機やビックカメラなどの家電量販店、カインズホームなどのホームセンター、ニトリなどの家具店が参入しています。
これらの大手企業は、生活には欠かせない商品を取り扱っており、リフォームと合わせて自社販売の商品を紹介できます。そのため、リフォームとの相性もよく、大きな利益を期待できます。こうした新規参入企業は、今後も増えていくでしょう。
政府がリフォーム市場の拡大を目標に掲げている
政府もリフォーム事業に力を入れており、市場拡大を目標に掲げています。その背景には、少子高齢化にともなって住宅数が世帯数を上まわり、空き家が増えていることが関係しています。
また、リフォームに対する国内での需要は徐々に高まっていますが、国外に目を向けると、住宅投資に占める割合は未だ低い水準にあります。
このような背景を踏まえ、消費者が安心して既存住宅の購入やリフォームができるように住生活基本計画を策定し、保険制度やリフォーム市場の整備を進めています。
リフォーム業界の仕事に関して
次は、リフォーム業界の仕事に関して、主な仕事内容や仕事のやりがい、必要なスキルや向いている人について詳しく解説します。
主な仕事内容
リフォームの仕事内容は、建築物の改築や改修だけでなく、リフォームに関する相談や問い合わせの対応、改修工事に関する要望のヒアリング、プランの見積もりや提案、契約の締結、引き渡し後のアフターフォローなど、幅広く行っています。
対応する建築物は住宅だけでなく、マンションや法人の店舗、オフィスなどさまざまで、間取りの変更や床面積の増築など規模の大きいものから、キッチンや風呂場、太陽光パネルなどの設備に関する部分まで、多岐にわたります。
仕事のやりがい
リフォーム事業は、要望をもとに理想的なデザインや設備を実現できるため、顧客から感謝されるだけでなく、親身になって寄り添うことで信頼を獲得できます。
リフォーム事業には、リフォームアドバイザーやハウスエージェントなどさまざまな人が関わっており、それぞれ担当する分野も異なります。
リフォームアドバイザーであれば、顧客に寄り添ったプランを提案し、顧客や工事業者に感謝されたときに、やりがいを感じられます。
ハウスエージェントであれば、顧客の悩みを理解して、ニーズに合った物件を紹介し喜ばれたときや、成約に至ったときにやりがいを感じられるでしょう。
必要なスキル
リフォーム事業は建築物の改修や改築をするため、建築業に近い位置付けになり、顧客だけでなく建築業者や銀行など、さまざまな人が関わります。そのため、建築関連の基礎知識やビジネスマナーが求められます。
知識が薄くビジネスマナーが悪い場合、顧客や関わりのある業者などに不快感を与えてしまうでしょう。また、信頼性にも欠けるため、お申し込みやご依頼をいただけないだけでなく、トラブルを引き起こす可能性もあります。
こうした事態を防ぐには、企業体制として、十分な研修制度が設けられていることが重要です。滋賀県で建築、不動産業を支える匠工房は研修制度が充実しており、若手も責任ある役職や業務を担えるよう、社員育成に力を入れています。
そのため、建築関連に関する基礎知識やビジネスマナーだけでなく、コミュニケーションやマネジメントスキルなども身につけられるでしょう。リフォーム業界に就職を考えている方は、一度問い合わせてみてください。
向いている人
リフォームは、人の根本である日々の生活を住まいから支える仕事であり、顧客や関わりのある業者からの信頼が大切です。そのため、コミュニケーション力が高く、誠実で親切な対応ができる人が向いています。
リフォーム事業は、顧客との相談や打ち合わせだけでなく、現場では多くのスタッフが関わります。そのため、円滑なコミュニケーションがとれないと、顧客に警戒心や不快感を与えるだけでなく改修工事の遅れやトラブルなどにもつながる可能性があります。
また、顧客からの信頼を得るためには、相手の気持ちに寄り添った誠実で親切な対応で、よりよいプランを提案することが大切です。
こちらの記事では、就活生の方に向けてエントリーシートの書き方とコツを解説しています。履歴書との違いやよくある質問もまとめているので、ぜひあわせてご覧ください。
まとめ
リフォーム業界は、今後も成長していく業界のひとつと言われています。その背景には、さまざまな要因による住宅需要の増加や空き家対策などに向けて、政府が市場規模の拡大に力を入れていることが考えられます。
リフォーム業界の仕事は、リフォームに関する問い合わせ対応や要望のヒアリング、融資を依頼する銀行との打ち合わせなど幅広く、さまざまな人が関わります。そのため、建築関連の知識だけでなく、信頼感を得られるビジネスマナーが必要です。
匠工房は、滋賀県で建築や不動産業をしており、研修制度も充実しているため、建築関連の知識やビジネスマナーだけでなく、コミュニケーションやマネジメントスキルなども高められます。リフォーム業界に就職を考えている方は、一度問い合わせてみてください。
